Σχετικά με εμάς

Το Ι.ΚΕΠ by Tolaso (πλήρης επωνυμία Tolaso NextGeneration Services Μονοπρόσωπη Ανώνυμη Εταιρεία και διακριτικό τίτλο NextGen Services) εταιρεία του ομίλου Tolaso (Tolaso Group) ιδρύθηκε το 2025 από τον Tolaso. Δημιουργήθηκε με ξεκάθαρο όραμα να φέρει την καινοτομία, την αξιοπιστία και την επαγγελματική ακεραιότητα στον τομέα της δημόσιας εξυπηρέτησης.

Αποτελεί μια σύγχρονη και αξιόπιστη δομή παροχής υπηρεσιών τύπου Κέντρου Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ), σχεδιασμένη να ανταποκρίνεται άμεσα και αποτελεσματικά στις διοικητικές ανάγκες πολιτών και επιχειρήσεων ενώ παρέχει προηγμένες υπηρεσίες σε φυσικό και ψηφιακό επίπεδο, αξιοποιώντας τεχνολογίες αιχμής για την απλοποίηση γραφειοκρατικών διαδικασιών και την ενίσχυση της προσβασιμότητας.

Η λειτουργία της εταιρείας εστιάζει σε μια ψηφιακή-first φιλοσοφία, με στόχο την αυτοματοποίηση υποβολών, την ασφαλή διασύνδεση με φορείς του Δημοσίου (όπως ΟΤΑ, ΓΕΜΗ, ΕΦΚΑ, ΑΑΔΕ κ.ά.) και την παροχή υψηλής ποιότητας εξυπηρέτησης για ευάλωτες κοινωνικές ομάδες, επαγγελματίες και επιχειρήσεις.

Η εταιρεία λειτουργεί με υβριδικό μοντέλο εξυπηρέτησης, παρέχοντας υπηρεσίες τόσο από τα κεντρικά της γραφεία όσο και από το Γραφείο Εξυπηρέτησης στη Ρήγα Φερραίου 27, στα Φάρσαλα, καθώς και στην έδρα του πελάτη όταν αυτό απαιτείται. Παράλληλα, δίνεται η δυνατότητα εξυπηρέτησης και εξ’ αποστάσεως, με διευρυμένο ωράριο έως τις 11 το βράδυ, προσφέροντας ευελιξία και άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες των πολιτών και των επιχειρήσεων.

Το Ι.ΚΕΠ by Tolaso εποπτεύεται από την Τράπεζα της Ελλάδος και λειτουργεί με απόλυτη συμμόρφωση προς το ισχύον θεσμικό πλαίσιο, διασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα διαφάνειας, ασφάλειας και επαγγελματικής ευθύνης.

Η ομάδα μας απαρτίζεται από έμπειρους και εξειδικευμένους επαγγελματίες που παρακολουθούν διαρκώς τις νομοθετικές και τεχνολογικές εξελίξεις, αξιοποιώντας προηγμένα ψηφιακά εργαλεία με στόχο τη γρήγορη και υπεύθυνη διεκπεραίωση των υποθέσεών σας.

Ενδεικτικά, το Ι.ΚΕΠ by Tolaso παρέχει υπηρεσίες όπως: έκδοση και ανανέωση εγγράφων ταυτοποίησης (δελτία ταυτότητας, διαβατήρια, άδειες διαμονής), έκδοση βεβαιώσεων ΑΜΚΑ και ΑΦΜ, πιστοποιητικά οικογενειακής και στρατολογικής κατάστασης, υποβολή αιτήσεων για κοινωνικά επιδόματα, ηλεκτρονικές εξουσιοδοτήσεις και υπεύθυνες δηλώσεις μέσω gov.gr, εξυπηρέτηση θεμάτων που αφορούν τον ΕΦΚΑ, τη ΔΥΠΑ, το Γ.Ε.ΜΗ., καθώς και υποστήριξη στη χρήση των ψηφιακών εφαρμογών του Δημοσίου.

Σας ευχαριστούμε θερμά για την προτίμηση και την εμπιστοσύνη σας. Είμαστε πάντα εδώ, για να σας στηρίξουμε με υπευθυνότητα, διαφάνεια και επαγγελματισμό.

Η Tolaso NextGeneration Services διευρύνει τη συνεργασία της με την Εθνική Τράπεζα με τη συμμετοχή της στο πρόγραμμα επιβράβευσης Go4More. Αυτό σημαίνει ότι οι πελάτες μας που είναι ταυτόχρονα και πελάτες της Εθνικής, έχουν τη δυνατότητα:

1. να κερδίζουν Go4More πόντους κάθε φορά που πραγματοποιούν συναλλαγές με την εταιρεία μας χρησιμοποιώντας κάρτες της Εθνικής,
2. να εξαργυρώνουν τους πόντους αυτούς σε μελλοντικές αγορές, μειώνοντας το κόστος των συναλλαγών τους.
3. να απολαμβάνουν επιπλέον προσφορές και οφέλη που προσφέρει το δίκτυο συνεργαζόμενων επιχειρήσεων του Go4More.

Με τη συμμετοχή μας στο Go4More, κάθε συναλλαγή σας με την εταιρεία μας αποκτά ακόμη μεγαλύτερη αξία.